Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Как я могу сделать заказ ?
Как оплатить заказ и способы оплаты ?
Что значит доставка до двери? Курьер поднимает заказ на этаж?
Срок действия бонусов? Когда начислите бонусы? Сделал заказ, а бонусов все нет..
Что делать, если я считаю себя ведущим экспертом по кошачьему корму ХХХ марки, и в этот раз корм кажется мне и коту подозрительным?
Гость, 14 июля 2020
Добрый день! Уточните, пожалуйста, подойдет ли самая маленькая переноска для транспортировки собаки в салоне самолета? Поместится ли в такую переноску Кавалер Кинг Чарльз спаниель - 5,5 кг? Спасибо!
Переноски и аксессуары
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
у каждой компании свои требования, причем они меняются. Надо заходить на официальные сайты.
у Аэрофлота "габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см". Чуть-чуть не сходится, но думаю, можно утрясти этот вопрос. По размерам должна подойти для Вашего питомца.
Там же: Размер сумки-переноски закрытого типа для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см. Некоторые покупают для  Кавалер Кинг Чарльз спаниеля именно мягкие переноски размером чуть больше выбранной Вами жесткой.
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/special/animals#passenger
Сейчас зашла, они опять что-то добавили.

Спасибо за вопрос.
Вера ., 13 июля 2020
Здравствуйте. У меня кот 1 год 3 мес. Не породистый, кастрированный и очень активный. Подойдет ли этот корм для повседневного рациона? Если нет, то какой бы Вы порекомендовали от марки Монж. Спасибо.
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Вера.
Да, подойдет. Неплохой выбор.

Спасибо за вопрос.

Гость, 11 июля 2020
Я не пойму, как нужно измерить лапу собаки чтоб подобрать ботинки. По вашей таблице непонятно, что мерить.?
Одежда и обувь для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, у этой модели бывает 6 размеров.

Размер XS - 6*5*8,5 см
Размер S - 6,5*6*10 см
Размер M - 7*6,5*11,5 см
Размер L - 7,5*7*13 см
Размер XL - 8*7,5*15 см
Размер XXL - 9*8*17 см

В наличии я вижу на сайте сейчас 5 размеров.

Спасибо за вопрос.
Гость, 10 июля 2020
Какой размер лучше взять для крупного лабрадора?
Одежда и обувь для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Галина.
Для крупного лабрадора я бы взяла размер XL.
Но все-таки померьте собаку: объем груди и объем шеи. Кликните на Рекомендации: там есть таблица.
А - объем шеи, В - объем груди.

Спасибо за вопрос.
Гость, 10 июля 2020
Добрый день! Какой подарок идёт к этому корму? Royal canin
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
я вижу -12%
на корма Royal Canin
Акция действует
с 01 апреля по 31 июля 2020.

Уточняйте в чате на сайте или позвоните в магазин. Я подарка не вижу.

Спасибо за обращение.
Мария К., 09 июля 2020
Здравствуйте! Вчера купила у вас игрушку для собак "Игрушка Beeztees Гантель шипованная с запахом мяты для ухода за зубами для собак Арт 0118147027". У меня вопрос: не повредит ли она здоровью собаки?
Игрушки для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Мария.
Навредить собаке не должна. Единственное - я бы не рекомендовала ее для малых пород. Некоторым собакам не нравится запах.

Спасибо за вопрос.

Максим Р., 08 июля 2020
Здравствуйте. Подойдет ли данный корм для кастрированных котов?
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Максим.
Да, подойдет: жиров немного, соотношение кальция и фосфора в порядке, есть добавки, подкисляющие мочу. Единственное: для совсем ленивых калорийность корма почти 4000кКал/кг. Следите за весом. Если питомец с нормальной активностью, то набора веса не должно быть. В этом корме меня смущает только кукурузный глютен (сэкономил производитель), но он, получается, стоит на 4-м месте, основные ингредиенты - мясо и рис. Вообще, неплохой корм, и можно вводить в рацион кастрированным питомцам.

Спасибо за вопрос.
Гость, 06 июля 2020
Здравствуйте! Напишите ,пож-ста, габариты сумки- переноски арт.0236267002. Особенно интересует высота. Нигде не нашла эту информацию.
Переноски и аксессуары
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Анна.
Я не знаю, почему нет размеров на сайте. Видимо, недоработка службы контента.
Вам в любом случае надо будет связываться с магазином или через чат на сайте или по телефону, чтобы уточнить размеры.
У этой модели Trixie Jamie  есть два размера. Каким торгует магазин, я не знаю. Я магазин только консультирую: ни к контенту, ни к его торговой деятельностью не имею никакого отношения.
Размеры сумки (длина*ширина*высота):
46*26*28 см
52*30*30 см
https://www.trixie.de/heimtierbedarf/de/shop/Hund/Unterwegs/TransportReisen/Tasche+Jamie/?card=10321

Спасибо за вопрос.
Елена Я., 06 июля 2020
Напишите, пожалуйста, размер коврика. Это касается всех плоских и угловых когтеточек.
Когтеточки
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Елена.
Вы задаете вопрос под товаром, где размер указан: 78 х 18 см. Что-то не так?
Можно лишь добавить к описанию: само сизалевое покрытие: 61x18 см.
Что касается описаний к другим товарам, помочь не могу. Не отвечаю за контент сайта.

Спасибо за вопрос.
Екатерина У., 06 июля 2020
Добрый день. А бак в подарок на сколько кг?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Екатерина,
я не знаю. Подобные вопросы задавайте в чате (менеджеры магазина должны помочь) или позвоните в магазин.
Оформи подписку на доставку и получай еще 5% сверху!